Warum Websites keine Einmalprojekte mehr sein dürfen

Was passiert, wenn sich niemand um die Website kümmert?

Eines Tages war die Website eines meiner Kunden komplett offline. Sie lief auf WordPress. Ich habe mir noch am selben Tag die Zeit genommen und sie repariert.

Danach hätte ich einfach weitermachen können wie vorher. Ich habe stattdessen gefragt, was der Betrieb eigentlich will. Die Antwort war klar. Der Betrieb wollte nichts mit der Website zu tun haben und nicht für Updates und Wartung zahlen.

Das ist ein berechtigter Wunsch. Er passt nur nicht zu jedem System. WordPress lebt von Erweiterungen und die wollen regelmäßig aktualisiert werden. Wer das nicht selbst machen und auch nicht dafür bezahlen möchte, braucht ein System, das mit weniger Pflege auskommt.

Ich habe Webflow empfohlen und die Website umgezogen. Der Kunde ist heute sehr zufrieden damit. Für einen anderen Betrieb wäre es vielleicht ein anderes System gewesen. Die ganze Geschichte steht auf der Seite Welches CMS passt zu dir?.

Warum ist eine Website nach dem Launch nicht fertig?

Am Tag des Launchs ist eine Website so aktuell wie nie wieder. Danach ändern sich Dinge, ohne dass jemand etwas falsch gemacht hat.

• Technik: Systeme, Erweiterungen und Zertifikate brauchen Updates. Bleiben sie liegen, wird die Seite langsamer oder fällt im schlimmsten Fall aus.
• Inhalte: Eine neue Leistung kommt dazu, jemand Neues ist im Team. Steht das nicht auf der Website, stimmt sie nicht mehr mit deinem Betrieb überein.
• Google: Google passt seine Bewertung mehrmals im Jahr mit sogenannten Core Updates an. Was gestern gut gefunden wurde, kann sich verschieben.
• Deine Kunden: Sie fragen heute auch ChatGPT. Ob dein Betrieb dort genannt wird, hängt von Inhalten ab, die jemand pflegt.

Das heißt nicht, dass du alle paar Jahre neu bauen musst. Es heißt, dass jemand hinschaut. Das kannst du selbst sein oder jemand aus deinem Team. Oder ich.

Brauche ich dafür eine monatliche Betreuung?

Nicht unbedingt. Für viele kleine Betriebe lohnt sie sich gar nicht. Eine kleine Website, die einmal im Jahr neue Öffnungszeiten bekommt, braucht kein Pflegepaket. Dann reicht Hosting und den Rest machst du selbst.

Betreuung lohnt sich, wenn sich bei dir viel bewegt. Zum Beispiel, wenn du Termine oder Angebote laufend aktualisierst. Ein Beispiel aus einem Konzeptgespräch steht auf der Seite Betreuung. Es geht um einen Eventveranstalter, der jede Veranstaltung doppelt gepflegt hat, einmal im Ticketsystem und einmal auf der eigenen Website.

Welches Paket du buchst, ist deshalb nicht die wichtigste Frage. Wichtiger ist, wer bei dir Inhalte ändert und wie oft. Danach richten sich das System und der Umfang der Betreuung.

Wie läuft Betreuung bei mir ab?

Ohne Betreuung meldest du dich, wenn du etwas brauchst.

Hast du keine monatliche Betreuung, höre ich von dir, wenn du dich meldest. Das ist völlig in Ordnung. Deine Website gehört trotzdem dir. Domain, Zugänge und Inhalte liegen bei dir und nicht bei mir.

Mit Betreuung sind wir regelmäßig im Austausch.

Du rufst an oder schreibst, wenn du eine Frage hast oder etwas ändern willst. Gehe ich gerade nicht ran, rufe ich zurück. Schreiben kannst du mir auch am Wochenende. Antwort bekommst du, sobald ich arbeite.

Und wenn mir an deiner Website etwas auffällt, rufe ich dich an. Auch wenn du nicht gefragt hast.

Für Sichtbarkeit gibt es einen Monatsbericht.

Bei SEO + GEO laufend bekommst du einmal im Monat einen Bericht als PDF. Wir besprechen ihn gemeinsam, bei dir vor Ort oder per Teams. Daraus folgt der Plan für den nächsten Monat.

Die Kosten sind klar und monatlich kündbar.

Hosting startet bei 14 € im Monat zzgl. USt. Darin stecken Server in der EU, SSL-Zertifikat, Updates und eine regelmäßige Sicherung. Pflege und Automatisierung bekommst du als Angebot, je nachdem, wie viel sich bei dir bewegt. SEO + GEO laufend kostet 690 € im Monat zzgl. USt.

Was kannst du heute selbst prüfen?

• Ruf deine Website auf dem Handy auf. Lädt sie zügig und kommt eine Nachricht über das Kontaktformular wirklich bei dir an?
• Lies deine Leistungsseiten. Stimmen Angebot und Ansprechpartner noch?
• Schau nach, auf wessen Namen deine Domain läuft. Es sollte deiner sein.
• Frag dich, wer bei dir Änderungen macht. Gibt es darauf keine klare Antwort, ist das die wichtigste Baustelle.
• Frag ChatGPT nach deiner Leistung in deiner Stadt. Taucht dein Betrieb auf? Der GEO-Selbsttest zeigt dir, wie du das sauber prüfst.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich meine Website regelmäßig neu bauen lassen?

Nein. Eine gut gebaute Website lässt sich Schritt für Schritt erweitern. Neu bauen lohnt sich erst, wenn Technik oder Aufbau nicht mehr zu deinem Betrieb passen.

Was kostet Betreuung im Monat?

Hosting startet bei 14 € im Monat zzgl. USt. Pflege und Automatisierung bekommst du als Angebot. SEO + GEO laufend kostet 690 € im Monat. Hosting, Betreuung und SEO + GEO laufend sind monatlich kündbar.

Was passiert, wenn meine Website ausfällt?

Melde dich per Anruf oder Nachricht. Bei dem Kunden aus diesem Artikel habe ich die Website noch am selben Tag repariert. Wie schnell es im Einzelfall geht, hängt vom Fehler ab.

Welches System braucht am wenigsten Pflege?

Das hängt davon ab, wer bei dir pflegt und wie oft. Eine Entscheidungshilfe mit drei Fragen findest du auf der Seite Welches CMS passt zu dir?.

Braucht deine Website Betreuung, oder reicht Hosting?

Wenn du dir nicht sicher bist, klären wir das in 30 Minuten. Schick mir vorher deine Website, ich schaue sie mir an.

Kostenloses Erstgespräch. Lohnt sich für dich gerade nichts, sage ich dir das auch.