Lexikon
Conversion Rate
Conversion Rate bezeichnet den Anteil der Website-Besucher, die eine gewünschte Handlung tatsächlich ausführen.
Conversion Rate bezeichnet den Anteil der Website-Besucher, die eine gewünschte Handlung tatsächlich ausführen. Je nach Ziel kann das sehr unterschiedlich sein: eine Anfrage über das Kontaktformular, ein Kauf im Online-Shop, eine Newsletter-Anmeldung oder ein Download.
Berechnung
Conversion Rate = (Anzahl der Conversions / Anzahl der Besucher) × 100
Hat eine Landingpage zum Beispiel 1.000 Besucher und füllen 30 davon das Kontaktformular aus, liegt die Conversion Rate bei 3 Prozent.
Gibt es Richtwerte?
Feste Richtwerte, die für jede Website gelten, gibt es nicht. Die Werte hängen von Branche, Angebot und Herkunft der Besucher ab. Sinnvoller als ein Vergleich mit Durchschnittszahlen aus dem Netz ist es, die eigene Rate vorher und nachher zu messen.
Wie die Conversion Rate verbessert wird
Das Teilgebiet des Online-Marketings, das sich damit beschäftigt, heißt Conversion Rate Optimierung (CRO). Typische Hebel sind klarere Nutzenversprechen, sichtbare Call-to-Actions, weniger Ablenkung, Vertrauenselemente und einfache Formulare. Tiefer geht der Artikel Warum Website-Optimierung bei der Psychologie beginnt.
Aktualisiert am 5. November 2026 · Vanessa Völkl
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